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현대해상의 실손의료보험(실비보험) 청구는 모바일 앱, 홈페이지, 팩스, 우편, 방문 접수 등 다양한 경로로 가능하며, 소액 청구의 경우 모바일 앱이나 홈페이지를 통한 비대면 접수가 가장 일반적이다. 온라인 청구 시에는 보험금 청구서 작성 후 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 처방전 및 약제비 영수증 등 필수 서류를 이미지 파일 형태로 업로드해야 하며, 병원 유형이나 치료 내용에 따라 추가 서류가 요구될 수 있다. 팩스 접수는 고객센터를 통해 전용 번호를 확인한 뒤 동일한 서류를 송부하는 방식으로 진행되며, 접수 후 처리 여부를 확인하는 절차가 필요하다. 입원 치료나 고액 청구의 경우에는 진단서, 입퇴원 확인서, 수술 확인서 등 보다 상세한 의료서류 제출이 요구되는 것이 일반적이다. 보험금 청구서는 피보험자 인적사항, 사고 내용, 지급 계좌 등을 정확히 기재해야 하며, 서명 또는 전자서명이 필수이다. 서류 누락이나 정보 불일치가 있을 경우 심사 지연 또는 보완 요청이 발생할 수 있어 제출 전 확인이 중요하다. 일반적으로 접수 완료 후 영업일 기준 수일 내 심사가 이루어지며, 지급 결과는 문자나 앱 알림으로 안내된다.