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현대해상 실비보험(실손의료보험)은 모바일 앱, 홈페이지, 방문, 우편 등의 방법으로 보험금을 청구할 수 있으며, 가장 간편한 방법은 모바일 앱 또는 홈페이지를 이용하는 것입니다. 온라인 청구 시에는 일부 공통 서류 제출이 생략되어 더욱 편리합니다.
청구 방법
- 모바일 앱 청구(추천)
- 현대해상 앱 로그인
- 보험금 청구 메뉴 선택
- 청구 정보 입력
- 필요서류 사진 촬영 및 업로드
- 접수 완료
- 홈페이지 청구
- 로그인 후 보험금 청구 메뉴 이용
- 서류 파일 업로드
- 방문 접수
- 가까운 고객지원센터 방문
- 원본 서류 제출 가능
- 우편 접수
- 고액 청구 또는 원본 제출이 필요한 경우 이용
필요서류
공통서류
- 진료비 영수증
- 보험금 청구 관련 서류
- 청구인 계좌정보
※ 홈페이지·모바일 앱으로 청구하는 경우 보험금청구서와 신분증 사본은 일반적으로 제출하지 않아도 됩니다.
통원 치료
- 진료비 영수증
- 처방전(질병분류코드 기재 시)
- 약제비 영수증(약 처방 시)
- 진료비 세부내역서(비급여 치료가 있는 경우)
입원 치료
- 입·퇴원 확인서 또는 진단서
- 진료비 계산서(영수증)
- 진료비 세부내역서
- 수술 시 수술확인서(필요 시)
청구 절차
- 병원 진료 후 서류 발급
- 현대해상 앱 또는 홈페이지 접속
- 보험금 청구 정보 입력
- 필요서류 업로드
- 접수 완료
- 심사 진행
- 보험금 지급
고객센터 안내
- 대표 고객센터: 1588-5656
- 해외 이용: +82-2-732-5656
- 상담시간: 평일 09:00~18:00
- ARS에서 보험금 청구 및 필요서류 안내 서비스를 이용할 수 있습니다.
알아두면 좋은 사항
- 보험금 청구권은 일반적으로 사고 발생일로부터 3년입니다.
- 여러 보험사에 실손보험이 가입되어 있다면 실손의료비 보험금 청구 대행 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서류가 누락되면 심사가 지연될 수 있으므로 제출 전 확인하는 것이 좋습니다.