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현대해상 실비보험(실손의료보험) 청구는 모바일 앱, 홈페이지, 우편, 방문 접수가 가능합니다. 가장 간편한 방법은 현대해상 앱 또는 홈페이지에서 진료비 영수증과 서류를 사진 촬영해 온라인으로 제출하는 것입니다.
필요서류는 보통 진료 형태에 따라 다르며, 기본적으로 보험금청구서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서가 필요합니다. 통원치료의 경우 금액에 따라 처방전이나 진단서가 추가로 요구될 수 있고, 입원치료는 진단서·입퇴원확인서 등이 필요할 수 있습니다. 사고 내용과 보장 내용에 따라 추가 서류를 요청받을 수도 있습니다.
청구 절차는 병원 서류 발급 → 현대해상 앱 또는 홈페이지 접속 → 보험금 청구 메뉴 선택 → 서류 업로드 → 접수 완료 순으로 진행됩니다. 청구 후에는 처리 현황을 온라인에서 조회할 수 있습니다.
고객센터는 대표 콜센터 1588-5656이며, 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00입니다. 해외에서는 +82-2-732-5656으로 문의할 수 있습니다.
진료 유형(통원·입원·약제비)과 청구 금액을 알려주시면 필요한 서류를 더 정확하게 정리해 드릴 수 있습니다.