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아이돌봄 서비스는 맞벌이·한부모·다자녀 가정 등 양육 공백이 발생한 가정을 지원하기 위해 정부가 제공하는 돌봄 지원 제도로, 부모가 직접 양육하기 어려운 시간에 돌보미가 가정을 방문하여 아동을 보호하고 기본적인 돌봄과 생활지도를 제공하는 사회서비스이다. 신청은 온라인 복지서비스 포털인 복지로 또는 거주지 읍·면·동 주민센터 방문을 통해 가능하며, 신청 후 소득조사와 가구 상황 심사를 거쳐 서비스 이용 대상 여부가 결정된다. 이용 대상 아동은 일반적으로 만 12세 이하이며, 맞벌이·취업 한부모·장애부모·다자녀 가정 등 돌봄 공백이 확인되는 가구가 주요 지원 대상이 된다. 비용은 시간당 이용요금이 기본적으로 책정되어 있으나 가구의 소득 수준에 따라 정부지원 비율이 달라져 실제 본인부담금은 차등 적용된다. 소득 기준은 보통 기준 중위소득을 기준으로 구간이 나뉘며 중위소득 약 150% 이하 가구는 정부 지원을 받을 수 있고, 그 이하 구간일수록 지원 비율이 높아져 부모 부담 비용이 크게 낮아진다. 서비스 유형에는 시간제 돌봄과 종일제 돌봄 등이 있으며 이용 시간과 필요 상황에 따라 선택할 수 있고, 학교 등하원 동행·식사 및 간단한 생활지도 같은 기본 돌봄 활동이 제공된다. 서비스 이용을 위해서는 회원 가입 후 국민행복카드 발급과 서비스 제공기관 연계 절차가 필요하며, 최종 승인 이후부터 돌보미 배정과 예약을 통해 실제 돌봄 서비스를 이용할 수 있다. 정부는 저출산과 양육 부담 완화를 위해 지원 대상을 점차 확대하고 있어 매년 소득 기준과 지원 단가가 일부 조정될 수 있다.